Обязан ли магазин предоставить маску покупателю?

Обязан ли магазин предоставить маску покупателю?

Обязаны ли магазины предоставлять маски покупателям бесплатно? Этот вопрос актуален как никогда на фоне роста ограничений, спровоцированных увеличением числа заболевших коронавирусной инфекцией, растет и число правовых вопросов, связанных с соблюдением масочного режима.

В сети можно встретить массу выводов о том, что магазины обязаны, якобы, обеспечивать покупателей масками и прочими средствами защиты, а если такового нет – то и ответственность для «безмасочного покупателя» наступать не должна.

Но, увы, это не так. Сомневаетесь, что верно оценили ситуацию? Задайте бесплатный вопрос юристу: анализ проблемы уже через 10 минут! 

Юрист Виктория Васильева Юрист Виктория Васильева
Практикующий юрист по гражданскому праву. Руководитель отдела онлайн-консультаций. Разберется в вашей проблеме, направит к профильному юристу.
Опыт работы более 10 лет.
Бесплатная консультация: +7-495-128-52-55

Обязан ли магазин предоставить маску покупателю?

Нет, не обязан. Такого требования нет ни в одном нормативном акте федерального или регионального уровня. Возможно, какие-то дополнительные рекомендации есть на уровне отдельных регионов или муниципалитетов – в части обеспечения магазинами покупателей масками – но пока о них ничего не известно и в большинстве регионов обязанность на магазины не возложена.

При этом, отсутствие бесплатных масок в магазине не освобождает покупателя от ответственности за нарушение масочного режима в размере от 1 до 30 тыс. рублей по ст. 20.6.1. КоАП РФ.

А заодно и не делает отказ продавца в обслуживании незаконным. Мы подробно разбирали этот вопрос ранее в материале «Законен ли отказ продавца в обслуживании без маски».

Тем не мене, многие магазины принимают все возможные меры для облегчения бремени покупателя:

  1. Предлагают одноразовые маски/специальные салфетки.
  2. Размещают отдельные кассы для продажи масок.
  3. Заключают договора об установке торговых автоматов с масками.

Хотя ничего из перечисленного магазин делать не обязан, как и предоставлять гражданам маски платно или бесплатно.

При этом гражданин, вошедший в магазин без маски (если такое требование установлено на уровне региона) автоматически становится нарушителем сразу же! И, формально, если в ТЦ или магазине будет проводиться рейд по выявлению нарушителей – он уже, автоматом, попадает в и число.

Обязан ли магазин обеспечить масками покупателей по Постановлению Правительства РФ №417

Неоднократно приходится слышать доводы граждан о том, что согласно Постановлению Правительства РФ №417 от 2 апреля 2020 г. «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации» магазины обязаны выдавать маски бесплатно покупателям.

Вот только в постановлении не содержится таких обязанностей. По Постановлению 417 магазин не обязан выдавать маски бесплатно покупателям!

Но с чего пошло такое мнение, которое часто можно встретить в сети Интернет?

Все просто – ввиду формального толкования закона и непонимания достаточно сложных лингвистических конструкций, использованных в документе. Понятность современных НПА, к сожалению, оставляет желать лучшего – юристы не могут подчас ответить на вопрос о том, обязан ли магазин обеспечивать покупателей бесплатными масками, куда уж рядовым гражданам!

Часто можно увидеть ссылку на пп. «В» ч. 3 Правил, утвержденных указанным постановлением.

Ниже приводим выдержку в виде скриншота.

обязан ли магазин предоставлять маски по 417

Важный момент подчеркнут красным – обязанность использовать средства защиты в случае «предоставления их органами власти».

Ключевое слово здесь: В СЛУЧАЕ. То есть, ЕСЛИ такие средства предоставлены властями. Обязанности по их предоставлению нет! Не прописано в указанном постановлении, обязаны ли в магазинах выдавать маски покупателям.

Но, подождите! – можете воскликнуть вы. – Ведь если не предоставили средства защиты – то и обязанности их использовать нет? Так?

Нет, не так. В документе отсутствует увязка между обязанностью предоставить средства защиты и обязанностями гражданина соблюдать вводимые требования.

Так что в данном случае по этому пункту магазин не обязан предоставлять маски покупателям бесплатно.

Аналогичная ситуация и с пп. «Б», п. 6. Скриншот ниже.

Самое важное слово: ИМЕЮЩИЕСЯ средства.

То есть, если у организации имеются средства защиты – она обязана их предоставить. Если же этих средств защиты нет, то у организации, вероятно, начнутся определенные проблемы при проверке, но данный момент никак не отменяет ответственность гражданина пребывать без маски в магазине.

В этом случае магазин опять же не обязан выдавать маски бесплатно. Но если они есть – то обязан. Вот такая странная коллизия.

Если вы – представитель бизнеса и хотите задать вопрос по соблюдению масочного режима – воспользуйтесь формой ниже.

Обязан ли магазин обеспечивать масками покупателей: ответ юриста

Комментирует главный редактор блога, Дмитрий Кузьмин

Основная масса выводов, якобы, о незаконности действий продавцов в случае отсутствия у покупателя защитной маски основана на субъективном, личном толковании норм права. Все ссылки на нормативные акты приведены в наших публикациях, выверены, проверены, подкреплены судебной практикой.

Где-то услышали, где-то прочитали. Про конституцию, про ст. 426 ГК РФ. «Друг-юрист» сказал, что федеральный закон главнее» и так далее. И начинается неистовая, абсурдная борьба не тех и не с тем.

  • Магазин обязан предоставлять одноразовую маску покупателю (нет, не обязан).
  • Масочный режим незаконный (законный, пока действует).
  • Мне не имеют права отказать (еще как имеют).

Узнали доводы? Они практически повсюду. Как под копирку. Один написал – все подхватили.

Эффективность масок вызывает ряд вопросов – это бесспорно. Серьезных вопросов – в части защиты человека здорового. Но вот с чем согласны даже самые лютые «антимасочники» — так это с тем, что маска – для больных.

Но! Как лично Вы будете выявлять – болен во-о-о-н тот гражданин или же нет? Может он вчера «поймал вирус» и через три дня начнет кашлять, а сейчас – просто разносит инфекцию? Никак. Поэтому и Роспотребнадзор, и Минздрав исходят из принципов: пока идет пандемия – каждый человек есть потенциальный носитель.

И если даже маска поможет спасти 2 человек от вируса, будучи надета 10 здоровыми людьми и 11-ым – больным, это уже успех, огромный в масштабах страны.

А пока все желающие могут попытать сил в суде и оспорить как региональные НПА, так и действия отдельных торговых сетей. Это Ваше право. Пользуйтесь им.

Спорить о том, обязан ли магазин обеспечить масками покупателей – я не вижу смысла. Ни в законе, ни в подзаконных НПА таких требований нет. Если их кто-то видит – это, конечно, печально. Но их там нет. Спросите юриста. Нормального юриста, а не того, кто собирает лайки в социальной сети и вывешивает рекомендации по вызову полиции на продавца.

Остались вопросы? Задайте их юристу бесплатно прямо сейчас!

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Сайт Юристов в России. Консультации, помощь, советы
Комментарии: 16
  1. Татьяна

    Давно предоставляем маски , хоть и не обязаны. Можно сказать с первых дней. Да салфеточные, рулонные. но для покупки достаточно.
    но все равно каждый день как бараны находятся те,кому обязаны, не имеем права и так далее. Сперва пытались говорить, а сейчас предупреждаем о вызове полиции и если не успокаивается — вызываем. достали уже.

    1. Светлана

      Сегодня у нас в магазине одна неадекватная дамочка просто довела до слёз моего продавца,на кассе попросили одеть маску,на что она сказала что нет у неё маски,мы предложили теже рулонные барьерные салфетки и тут всё началось,дайте мне медицинскую а эти тряпки половые сами носите,крик стоял минут 15,затем она ушла,но по визитке узнав мой номер насала присылать разные законы,что мы нарушили её права,затем ещё хуже,угрозы о жалобах всяческих,проверках и т.д.,как огродиться от таких неадекватных покупателей,нас трусит до сих пор ,человек вампир,что делать в такой ситуации

      1. Дмитрий Кузьмин (автор)

        Доброго времени. Нужно было просто вызвать полицию после первой минуты крика, а не слушать все 15. Впредь так и делайте в подобных случаях — с полицией такая аудитория предпочитает не встречаться, а если и встретится — поедет оформляться по 20.6.1.

        1. Роман

          А вот и не правда! Не вводите народ в заблуждение. :!:

          1. Дмитрий Кузьмин (автор)

            Обосновать свое «аргументированное» утверждение со ссылкой на судебную практику сможете?

          2. Артем

            Это их работа!!! :smile:

  2. Виктория

    Да уже давно нормальные магазины предоставляют маски, сами лишь бы клиентам любимым все удобства. Но клиентам не маски нужны а бестолковое сопротивление и скандалы! мы уже месяца два просто вызываем полицию. Первое время раз в день вызывали. последнюю неделю уже ни разу, народ то ли поумнел то ли нас просто ненормальные стороной обходят

  3. Роберт

    Ничего магазин не обязан. не хочешь — не покупай, иди туда где без маски обслужат. Надоели, умники-всезнайки.

    1. мишаня

      робик, а если не обслужат без маски/с маской, то административка похлеще должностному и юр лицу за отказ обслуги

      1. Карл

        Если отказ был правомерным, то никакой административки не будет для магазина. Не мечтайте.

  4. Ксения

    А вы тоже тут задолбали своим нытьем, « не нравится уходите», вот вам не нравится что на вас на работе «обижают» ну и валите со своей работы где к вам не будут пристовать с масками! Я считаю что магазин, должен быть заинтересован в привлечение покупателей, а не отталкивание его от своего магазина, значит магазин должен предоставлять эти грёбанные маски! Если мне за день нужно посетить несколько разных магазинов, что я обязана в каждом купить?! Я не против надень маску в магазине, но и покупать я её не обязана. Задолбали уже вечно эти скулящие продавцы!

  5. Юрий

    Прикол в том, что и продавца и магазин можно привлечь по 20.6.1. Например в Челябинской области в расоряжении правительста области 288-рп от 6.05.2020 говорится: «работник обязан использовать средства индивидуальной защиты (маски, респираторы, очки, перчатки, халаты и другое)… Так вот, не все продавцы даже перчатки одевают, не говоря уже очках и халатах. Поэтому если торговая точка отказала вам в обслуживании без маски, вы тоже можете привлечь их по той же статье.

  6. Максим

    Клиент говорит, что пожалуется проверками в Роспотребнадзор, так как магазины обязаны выдавать маски клиентам. Ну и как и объяснить,что мы не обязаны выдавать им маски?

    1. Дмитрий Кузьмин (автор)

      Так пусть жалуется. У Роспотребнадзора позиция на этот счет железобетонная. Отказы правомерны, маски выдавать не обязаны.
      Для самых навязчивых можете решение ВС РФ использовать: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368770/
      Отказ в обслуживании без маски признан законным (если такое правило действует в регионе), следовательно — ничего выдавать не требуется.

  7. Мария П

    А если покупатель вызовет полицию — могут ли меня как продавца привлечь к ответственности за то,что я отказала в обслуживании? Просто ходит к нам постоянно парочка провокаторов,грозятся этим . Но полицию не вызывают сами.

    1. Дмитрий Кузьмин (автор)

      Нет, не могут. Полностью законен отказ в обслуживании покупателя в случае отсутствия у него маски, при условии, что в Вашем регионе действует масочный режим на Вашем объекте. Грозящие подобным перечитали Интернета и для них будет неожиданностью, что вызванные ими же полицейские повезут оформлять их.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: