Содержание
Участились обращения на горячую линию к юристам по вопросу распространения в сети Интернет различных вызывающих сомнение «рекомендаций» о поведении граждан в случаях отказа в обслуживании продавцами или иными лицами по причине отсутствия у них маски и прочих защитных средств.
Высказывается множество мнений, выдаваемых, якобы, за позиции юристов, которыми население убеждается в незаконности действий продавца, отказа в обслуживании без маски или же масочного режима в целом.
Если вы полагаете, что ваши права нарушены – можете задать вопрос нашим юристам. Это бесплатно!
Какой алгоритм поведения при отказе продавца обслужить без маски?
Приводим примеры подобных вопросов:
Вопрос 1: Я прихожу в магазин, но мне ничего не продают, потому что у меня нет маски. Считаю это незаконным. Какой алгоритм поведения посетителя в случае отказа в обслуживании по причине отсутствия маски на лице?
Вопрос 2: Что мне делать, если продавец отказал в продаже товара? Я считаю, что его действия напрочь незаконны! Что мне делать?
Вопрос законности действий продавца мы обсуждали в ранней нашей публикации «Законно ли продавцы отказывают в обслуживании клиентам без маски?». Пришли к выводу, что да – законно.
Более подробно в очередной раз останавливаться на этой теме нет смысла. Все подробности вы найдете по ссылке выше.
Как себя вести, если отказали в обслуживании из-за отсутствия маски
В этой ситуации видится только два возможных алгоритма поведения при явном отказе продавца от обслуживания.
- Выполнить требование продавца, основанное на законодательстве, и использовать защитную маску для того, что совершить покупки.
- Покинуть магазин в надежде найти торговую точку, которая пренебрегает санитарными нормами.
Иных вариантов не дано! Можете вызвать полицию, конечно, и сразу же получить протокол по ст. 20.6.1 КоАП РФ с перспективой штрафа от 1 до 30 тыс. рублей. Полиция разбирается во всех нюансах отказа, их интересует только наличие или отсутствие маски.
Если подать в суд на продавца за отказ обслуживания без маски
На официальном ресурсе публикации судебных актов можно встретить судебные решения по вопросу оспаривания действий продавца. Судебная практика в отношении продавцов за отказ от обслуживания весьма стабильна: суды полностью на их стороне.
Суд пришел к выводу, что:
- Исполнение правил поведения в условиях режима повышенной готовности не нарушает прав и свобод потребителя.
- Игнорирование и несоблюдение этих правил, наоборот, повлечет нарушение прав и интересов других, законопослушных клиентов магазина.
Итог: в иске отказать полностью.
Выдержка мотивированной части решения ниже.
Увы, как бы не хотелось саботажникам масочного режима доказать его незаконность – у судов прямо противоположная позиция по любым спорам, будь то административные материалы или же гражданские дела.
Если у вас остались вопросы — задайте их опытным юристам. Ответ бесплатно и в течение 10 минут!
