Для чего применяется интегрированная система менеджмента?

Интегрированная система менеджмента – это модель управления организацией, которая выстроена на основе принципов 2-х или более стандартов ИСО и работает как единый механизм. Предприятия проводят ее внедрение в целях получения преимуществ перед конкурентами на рынке, активного развития уже имеющихся и (или) новых направлений бизнеса.

На каких принципах основана ИСМ?

Интегрированная система (ИСМ) управления фирмой базируется на следующих принципах:

• учет потребностей всех заинтересованных сторон: покупателей, учредителей организации, иных лиц;
• лидерство управленцев, которые ставят стратегические и тактические цели и обеспечивают их достижение;
• вовлеченность персонала (в том числе за счет создания корпоративной культуры, мотивации, организации обучения и повышения квалификации);
• выполнение требований действующего законодательства к выпускаемому продукту и производственному процессу;
• управление рисками, предполагающее их выявление и контроль;
• руководство различными направлениями деятельности как процессами;
• системный подход в организации управления;
• использование фактического материала (точной и объективной информации) для принятия решений;
• непрерывное совершенствование выстроенных механизмов.

Для построения ИСМ компании необходимо идентифицировать все виды деятельности и риски, которыми нужно управлять, определить необходимые процессы и их последовательность, выбрать оптимальные методики руководства и обеспечить нужные для этого ресурсы. Все принятые решения и совершенные шаги должны быть задокументированы.

Каковы преимущества внедрения ИСМ?

Разработка ИСМ имеет следующие преимущества перед внедрением одного или нескольких стандартов:

• обеспечение согласованности взаимодействия между департаментами предприятия;
• исключение вероятности дублирования внутренних документов, принятия противоречащих друг другу норм;
• экономия времени и средств на аудиторских проверках;
• исключение необоснованных сложностей при планировании и контроле;
• исключение вероятности конфликта стратегических и тактических целей.

Внедрение ИСМ позволяет предприятию:

• оптимизировать внутренние бизнес-процессы;
• снизить выпуск товаров (оказание услуг) ненадлежащего качества;
• сократить расходы и повысить финансовые показатели деятельности;
• увеличить инвестиционную стоимость компании;
• создать эффективную корпоративную культуру;
• более эффективно удовлетворять потребности покупателей и заказчиков.

Сертификация системы менеджмента проводится на добровольной основе. Этот шаг укрепляет конкурентоспособность фирмы на российском и международном рынках, помогает в поиске новых деловых партнеров и инвесторов, способствует формированию положительной деловой репутации.

Какие стандарты внедряются в рамках ИСМ?

В рамках интегрированной модели управления предприятие вправе внедрить следующие положения стандартов:

• ИСО 9001 – устанавливает базовые принципы управления для компаний различных отраслей и масштабов деятельности. Их соблюдение обеспечивает стабильно высокое качество выпускаемых товаров (оказываемых услуг);
• ИСО 14001 – определяет принципы экологического управления, основанные на учете интересов потребителей и охраны окружающей среды;
• ИСО 45001 – диктует принципы охраны труда в организации, соблюдение которых помогает сократить процент травматизма и производственных заболеваний, повысить удовлетворенность сотрудниками;
• ИСО 22000 – применяется для пищевых производств, диктует правила управления рисками, которые позволяют сократить процент выпуска брака.

Помимо перечисленных стандартов, фирмы вправе внедрить отраслевые стандарты, которые соответствуют специфике их деятельности.

Как проходит разработка и сертификация ИСМ?

Работы проводятся по следующему алгоритму:

1. Клиент обращается к специалистам с заявкой. Определяются условия и алгоритм дальнейшего сотрудничества.
2. Клиент предоставляет необходимую документацию, в том числе регистрационные свидетельства, подробное описание специфики деятельности, документы на руководителя и главного бухгалтера, штатное расписание т.д.
3. Эксперты анализируют полученную информацию и составляют план мероприятий, далее помогают разработать документацию в рамках системы менеджмента, помогают идентифицировать производственные риски и взять их под контроль.
4. Проводится сертификация, которая предполагает анализ документации заявителя и контроль состояния системы на предприятии.

При положительных результатах проверки заявитель получает сертификат. Он выдается на бумажном бланке, сведения о документе вносятся в соответствующий электронный реестр СДС (системы добровольной сертификации). Срок действия сертификата составляет не более трех лет. Заявитель получает право на использование знака системы. Помимо сертификата ИСМ выдаются сертификаты на внутренних аудиторов.

После истечения действия сертификата его автоматическая пролонгация не предусмотрена. Проверка документации и контроль на производстве (предприятии) проводятся повторно.

Остались вопросы? Чтобы узнать подробнее о преимуществах и порядке сертификации ИСМ, обратитесь в Центр сертификации eacaudit.ru. Эксперты помогут пройти запланированные процедуры в оптимальные сроки.